Roseto si riconferma comune “di qualità”
Rinnovata la certificazione Iso 9001: 2008
e la certificazione di qualità ambientale Iso 14001-2004
Roseto, 6 maggio 2011 – Il sistema di gestione qualità del Comune di Roseto degli Abruzzi si conferma conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2008.
Lo scorso 5 marzo 2011 il Comune ha superato con esito positivo la verifica periodica di mantenimento del sistema di gestione qualità, condotta dagli ispettori della società di certificazione RINA S.p.A. (accreditata Sincert).
Al termine della verifica ispettiva è stato rinnovato per il triennio 2011 – 2013 la conformità dell’intero sistema organizzativo dell’Ente – compresa la farmacia – alla norma ISO 9001:2008.
“Un nuovo successo – dice il Sindaco Franco Di Bonaventura– che segna l’impegno di questa Amministrazione a costruire e perfezionare un sistema di procedure pienamente operativo a fianco dei più tradizionali strumenti di lavoro. Un risultato che è frutto dell’impegno di tutto l’ente: il valutatore ha sottolineato: “ Il rapporo di audit n. 11 PS 163 MQ non rileva alcuna Non Conformità” .
Per tutti i settori, in sostanza, è stato confermato l’incline approccio al risultato finale e l’attenzione verso il cittadino inteso sia come cliente esterno sia come cliente interno (per i servizi di supporto).
“Una volontà precisa, regole condivise, un sistema e non iniziative isolate stanno dietro quindi a un progetto finalizzato a soddisfare sempre più e sempre meglio il cliente- cittadino – continua il Sindaco Di Bonaventura. Il Comune, con la certificazione Iso intende far sapere alla Collettività
che la qualità che viene percepita non è casuale”.
Nel rapporto è stato, inoltre, sottolineato che: “ i processi sono identificati in modo trasversale ai differenti settori e sono controllati attraverso diversi indicatori di prestazione aggiornati al 31 agosto e al 31 dicembre di ogni anno. Molto positivo l’impegno e il coinvolgimento del personale dei differenti settori” .
Contemporaneamente la società Certiquality ha rinnovato per il triennio 2011-2013 la certificazione Iso 14001-2004 per la gestione ambientale delle attività e dei servizi svolti sul territorio da parte di tutti i settori del Comune.
Quindi, un giudizio veramente positivo che interessa l’intera organizzazione.
